No, es lo siguiente. Os dejo algunos datos:
- El 90% de los consumidores utilizó Internet para encontrar un negocio local en el último año, y el 33% buscó todos los días.
- El 82% de los consumidores leen reseñas online de empresas locales, y el 52% de los jóvenes de entre 18 y 54 años dicen que ‘siempre’ leen reseñas
- El consumidor promedio lee 10 comentarios antes de sentirse capaz de confiar en un negocio
- Solo el 53% de las personas consideraría usar un negocio con menos de 4 estrellas
- El consumidor promedio pasa 13 minutos y 45 segundos leyendo reseñas antes de tomar una decisión.
- Entre los consumidores que leen reseñas, el 97% lee las respuestas de las empresas a las reseñas
El resto del informe en este enlace
