Hoy nos toca analizar como afrontamos y qué resultados se han obtenido realizando una campaña de Red de búsqueda de Google Ads para un fabricante de encimeras de cocina.
El negocio de las encimeras de cocina es un negocio muy tradicional, que requiere en muchas ocasiones de la intervención de un operario, medidor/montador, es un producto con un ticket medio alto, y el trasporte no suele ser barato, en muchas ocasiones lo realizan los propios montadores. En principio puede pensarse que no es lo más adecuado para captar clientes a través de campañas de publicidad en internet.
Resumiendo un poco:
- Nuestro cliente disponía de una web corporativa, sin ecommerce. Decente, sin más.
- El mercado está muy atomizado, aunque hay varios operadores grandes como Leroy Merlin, Brico Depot o Ikea.
- Existen productos como este en los que la marca no es especialmente significativa, al menos para el usuario final. Haciendo un esfuerzo importante, quizá recordemos dos marcas, Silestone o Dekton, aunque existen algunas decenas más.
Este análisis que realizamos nos hizo pensar que el tipo de campañas más adecuado era una campaña de búsqueda de Google Ads, con el objetivo de captar leads (llamadas o formularios de contacto), en el área geográfica de la empresa, el norte de Madrid.
Campañas de búsqueda de Google Ads
De manera simplificada, las campañas de búsqueda de Google, son un tipo de campañas SEM que muestran nuestros anuncios de texto junto a los resultados de Google, y se activan solo cuando el usuario busca en Google determinadas palabras o términos, que hemos indicado en la configuración de nuestra campaña. Suelen distinguirse – cada vez menos – con el identificador de Patrocinado, de los resultados orgánicos o naturales.
Una forma a veces no suficiente, pero siempre necesaria, de empezar una campaña de Google Ads es usando el Planificador de palabras clave de Google Ads.
Inicialmente, pongo la palabra clave principal o semilla, me descargo las palabras clave en un Excel, y ordeno por volúmenes de búsqueda. Y suelo ir combinando volúmenes y semántica para obtener listas de palabras clave para hacer distintos grupos de anuncios.
Las campañas de búsqueda de Google tienen tres niveles, campaña, grupo de anuncios, y anuncio.
Básicamente en la campaña defines algunas configuraciones:
- Objetivos que buscas (compras, contactos…)
- En que zona geográfica quieres mostrar la campaña a
- El presupuesto que quieres gastar, por ejemplo, 20 € al día
- Fecha de inicio y fin.
Y el resto lo haces a nivel de grupo de anuncios y de anuncio.
Casi siempre en este tipo de campañas, solemos hacer un primer grupo de anuncios más de trazo grueso que es el primero que solemos poner en marcha cuando la campaña no tiene histórico, es decir, no se han hecho nunca campañas de Google Ads.
Ahora más que nunca, las campañas necesitan de histórico para poder funcionar de manera óptima, y si decides tratar de hacer una campaña por tu cuenta en lugar de con una agencia, debes tener esto en cuenta. Hay que dejar correr las campañas para que aprendan a mostrar tus anuncios al cliente que busca. No decidas nada antes de por lo menos haberla tenido en marcha 15 días con un presupuesto algo más que mínimo, 20 €/ dia podría valer en este caso.
En esta campaña lo hicimos igual, grupo de anuncios con las palabras clave más generales, y nos pusimos con el anuncio.
Los anuncios de Google para la red de búsqueda, se denominan anuncios adaptables de búsqueda y tienen una estructura simple, muy cómoda, con la posibilidad de escribir 15 títulos, 5 descripciones para que Google los combine para mostrárselos a cada usuario, en la forma que este tiene más posibilidades de convertir.
La estructura de un anuncio adaptable es la siguiente:
- 15 Títulos de 30 caracteres
- 5 descripciones de 90 caracteres
- Una o varias imágenes por si en alguna ubicación donde se muestre el anuncio Google Ads entiende que se puede mostrar
- Nombre de a empresa
- Logotipo
Nuestra opinión es que se usen los 15 títulos y las 5 descripciones, y que usemos todos los caracteres disponibles.
Nosotros trabajamos bastante los textos de los anuncios, y puede parecer un poco complicado o tedioso, pero para los que llevamos un tiempo en Google Ads, donde antes había que hacer muchos anuncios manualmente o pillamos los coletazos de los anuncios por palabras en la prensa tradicional, es una tarea que se lleva con normalidad, y que sabemos que es de suma importancia. Mejores anuncios suponen un mejor quality score y por tanto pagaremos un CPC más bajo que nuestra competencia.
Hicimos un anuncio sencillo, con el que arrancamos la campaña, y ya empezó a traccionar, y sobre esa base trabajamos el resto de grupos de anuncios.
Nuestra opinión es que se usen los 15 títulos y las 5 descripciones, y que usemos todos los caracteres disponibles.
En Google Ads tenemos la posibilidad de añadir extensiones de anuncio, que son herramientas que permiten expandir los anuncios con información adicional, ofreciendo así más razones para que los usuarios elijan tu negocio.
Estas extensiones hacen tus anuncios más grandes y más visibles, aumentando la posibilidad de obtener clics y suelen aumentar la conversión, por ejemplo la extensión de ubicación, que muestra la dirección física, número de teléfono y un mapa de tu ubicación, o la distancia a tu empresa, animando a los usuarios a visitar tu local. El cliente descartó el uso de esta extensión, puesto que era una instalación industrial.
Usamos la extensión de llamada, que Incluye un número de teléfono o un botón de llamada en tu anuncio, facilitando que los usuarios contacten la empresa directamente desde el anuncio. El objetivo de la campaña es precisamente ese, que los usuarios contacten directamente.
Junto con la de llamada usamos otras extensiones de anuncio, como las de sitio, que nos ayudó a conducir al usuario a algunas zonas del sitio web que consideramos importantes para convertir. No creamos landing específica para campaña.
El resultado de la campaña, con unos 350 € mensuales de inversión total, incluyendo el fee mensual por la gestión, nuestro cliente recibe al mes entre 30 y 50 solicitudes de presupuesto.
